Odstoupení od smlouvy
Objednali jste si na Synatur.cz a chcete zboží vrátit? Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na něj nevztahuje zákonná výjimka.
Projděte si prosím podmínky níže a vyplňte formulář. Odstoupení můžete poslat také e-mailem na [email protected] nebo písemně společnosti SyNatur s.r.o., Krocínova 316/5, 110 00 Praha 1. Použití formuláře je dobrovolné.
Přejít na formulářJak postupovat při vrácení
- Oznamte nám odstoupení do 14 dnů od převzetí. Uveďte číslo objednávky nebo faktury a produkty, které vracíte, včetně počtu kusů.
- Zkontrolujte, že ochranné obaly doplňků stravy zůstaly neporušené a zboží bezpečně zabalte do přepravní krabice. Pro snadné dohledání přiložte číslo objednávky nebo kopii dokladu.
- Zboží prosím odešlete zpět do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy podle postupu uvedeného v našich obchodních podmínkách. Náklady na zpětné odeslání zboží hradíte Vy jakožto zákazník. Dovolujeme si Vás upozornit, že zásilky vrácené formou dobírky nepřebíráme.
Kdy vám vrátíme peníze
Finanční prostředky Vám budou vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Upozorňujeme, že s vrácením platby jsme oprávněni vyčkat do doby, než nám bude zboží doručeno zpět nebo než prokážete jeho odeslání. V případě odstoupení od smlouvy v plném rozsahu (vrácení celé objednávky) Vám budou refundovány rovněž náklady na prvotní dodání zboží, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.
Důvod je na vás
Důvod odstoupení uvádět nemusíte. Pokud nám jej sdělíte, pomůžete nám zlepšovat nabídku a služby Synatur.